常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟,東南大道1號
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現在就預訂
2026年03月20日 週五
2026年03月21日 週六
1 晚

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

開幕時間:  2023 裝修時間:   房間數量:  
地址:  常熟,東南大道1號
常熟古稱琴川,是一座具有3,000多年歷史的江南文化名城,東倚上海,南連蘇州。溪水通海,青山入城,素有“江南福地”之稱。飯店位於中新昆承湖園區東岸核心區域,與昆承湖相映生輝,坐擁清秀瑰麗的自然景觀,漫步虞山國家森林公園或乘船靜賞沙家浜風景區,賓客可領略常熟深厚的文化底蘊和詩意的江南風光。

飯店坐落於昆承湖東岸,可俯瞰旖旎湖水,遠眺黛色虞山,山水描繪出一幅詩意江南。帶領賓客遠離繁複,樂享休憩。飯店也是舉辦各類社交活動和慶典的理想之所。兼具時尚和舒適的客房,驚喜味蕾的美食,靈活多樣的宴會空間和溫馨周到的服務,都將為賓客帶來充滿活力,輕鬆無憂的旅居體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    公共空間禁菸

    公共音響系統

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    私人教練

    健身房 免費

    健身課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳 收費

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 158/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週末,06:30 - 10:00 週一至週五
停車場
免費 飯店附近提供私人停車場 (旅客專用)
充電車位
飯店內提供充電樁,直流充電。充電樁有限,先到先停。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後14日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

常熟昆承湖凱悅酒店的真實旅客評論(1627)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (1,627)

訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒豪華湖景客房(雙人床)

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於:2026年02月21日
特意選了在常熟三環外的這家高樓層酒店,因為可以燃放煙花,以及想在高空看零點的煙花,是一次非常不錯的體驗。 服務方面: 這點是該酒店最棒的,節日期間也工作人員充足。每位都會主動打招呼,服務態度佳,有應必答。 設定方面: 房間設施很新,浴缸水量大,樓層高視角佳。但因為是高樓層,所以沒有窗戶,加上朝南,陽光直射,房間非常熱,中央空調不能自行調冷熱,真是非常熱。也是因為高樓層,所以到地下車庫需要換乘三部不同的電梯,很麻煩。 不是親子酒店,所以衹有游泳池,但設施很新,水溫在冬天尚可,滿意。 餐飲方面: 沒有給歡迎水果。 在咖啡廳吃了二頓早餐和一頓晚餐,都很滿意。雖然人多,但都秩序井然,換菜速度快,口味也不錯。謝謝Vivian Zhu女士的服務。 中餐廳的菜品也不錯,牛肉、蝦仁和黃魚麵都很好吃,主動送了小甜品,這點比沒送歡迎水果的客房要好。
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Molinxuehuashao

家庭出遊

嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月17日
房間對著昆承湖,視野很棒 嘗試了中餐廳和自助晚餐,出品都在線! 表揚一下春節期間的服務員,服務很到位,非常友善!特別是中餐廳和咖啡廳的幾位負責人,都很好! 除夕晚上的煙花和初一早上的舞獅也很有年味!!! 下次還來!
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月19日
過年期間入住了嘉賓軒雙床房,包含行政酒廊,性價比非常高,晚餐的簡餐基本都能吃飽,並且裡面還有很多酒水飲料。 房間也非常寬敞,面對昆承湖的景色還不錯,衹不過酒店屬於新區,周圍昆承湖景點好像還在開發中,不過去市中心的景點也不遠,基本上5-6km左右 唯一很雞肋的就是從地下車庫到房間,要換乘3部電梯,對帶長者來入住或是行李比較多的客人很麻煩,最離譜的是酒店員工不讓開電動行李箱,説會撞到人… 總的來説體驗還是不錯的,尤其過年期間每天還有活動,酒店還會放煙花,有機會再來體驗
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於:2026年02月25日
説實話這次挺失望,訂的嘉賓軒,但這次是我所住的凱悅中最差勁的下午茶和happy hours,下午茶除了飲料,冰箱中衹有一款點心,晚上的用歺熱菜衹有一個牛肉、一個蘑菇,一個薯餅,一個韓式年糕,一個米飯,在目前所住的凱悅系中是最差的
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訪客用戶

家庭出遊

露營湖景親子大床房

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於:2026年02月21日
房間很乾凈 就是電梯換來換去的確實有點不方便 客房電梯不能直到一樓和車庫 好在能機器人送外賣 另外外面風景雖好 但玻璃窗太臟了 拍不出來 其他 特地想去游泳池玩一會的 水溫太低 也沒空調 冷的下不了水
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訪客用戶

家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年02月

3.7
評價於:2026年02月22日
訂了2間房説要連在一起,結果給的房間當中隔開好幾個號,説是房型就是沒有連一起的,而且一間大,一間小,小的那間熱得不行,問了前台説開不了冷氣,衹能把空調關了,開電扇,但是還是熱~😓
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flyingmaple

家庭出遊

嘉賓軒客房(大床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月17日
上下需要換電梯,但好在都在同一幢樓裡。大堂有無敵湖景,之前就來喝過下午茶,所以這次選擇入住。服務員都非常熱情,入住的三天,中餐廳和行政酒廊都認識我們,感覺到賓至如歸。
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訪客用戶

家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月18日
一如既往的喜歡,每次去爬虞山的不二選擇。雖然離虞山並不近,打車過去差不多20多公里,不堵車半小時可以到達虞山雄鷹線起點,儘管如此我們還是始終堅持選擇這家酒店,可見酒店的方方面面都是非常的完美且精緻。還會再去!
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月07日
酒店位置極佳,下高架就到,車庫停車也方便 酒店硬件整體還不錯,工作人員都很專業熱情 早飯中規中矩,雖然種類不多但足夠,重點表揚早餐餐廳服務人員,服務非常周到 唯一略顯麻煩的就是倒電梯,去次車庫換乘3部電梯,還有泳池不是很大
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xueshan

家庭出遊

湖景客房(雙人床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月18日
進門就有服務人員熱情接待,年初一的“新年快樂”很暖心。 雙床拼接後無床縫,特別好評! 除夕夜酒店放的煙花還有年初一的舞獅特別有過年氣氛!
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訪客用戶

家庭出遊  嘉賓軒豪華湖景客房(雙人床)

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於:2026年02月21日
特意選了在常熟三環外的這家高樓層酒店,因為可以燃放煙花,以及想在高空看零點的煙花,是一次非常不錯的體驗。 服務方面: 這點是該酒店最棒的,節日期間也工作人員充足。每位都會主動打招呼,服務態度佳,有應必答。 設定方面: 房間設施很新,浴缸水量大,樓層高視角佳。但因為是高樓層,所以沒有窗戶,加上朝南,陽光直射,房間非常熱,中央空調不能自行調冷熱,真是非常熱。也是因為高樓層,所以到地下車庫需要換乘三部不同的電梯,很麻煩。 不是親子酒店,所以衹有游泳池,但設施很新,水溫在冬天尚可,滿意。 餐飲方面: 沒有給歡迎水果。 在咖啡廳吃了二頓早餐和一頓晚餐,都很滿意。雖然人多,但都秩序井然,換菜速度快,口味也不錯。謝謝Vivian Zhu女士的服務。 中餐廳的菜品也不錯,牛肉、蝦仁和黃魚麵都很好吃,主動送了小甜品,這點比沒送歡迎水果的客房要好。
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Molinxuehuashao

家庭出遊  嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月17日
房間對著昆承湖,視野很棒 嘗試了中餐廳和自助晚餐,出品都在線! 表揚一下春節期間的服務員,服務很到位,非常友善!特別是中餐廳和咖啡廳的幾位負責人,都很好! 除夕晚上的煙花和初一早上的舞獅也很有年味!!! 下次還來!
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訪客用戶

家庭出遊  嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月19日
過年期間入住了嘉賓軒雙床房,包含行政酒廊,性價比非常高,晚餐的簡餐基本都能吃飽,並且裡面還有很多酒水飲料。 房間也非常寬敞,面對昆承湖的景色還不錯,衹不過酒店屬於新區,周圍昆承湖景點好像還在開發中,不過去市中心的景點也不遠,基本上5-6km左右 唯一很雞肋的就是從地下車庫到房間,要換乘3部電梯,對帶長者來入住或是行李比較多的客人很麻煩,最離譜的是酒店員工不讓開電動行李箱,説會撞到人… 總的來説體驗還是不錯的,尤其過年期間每天還有活動,酒店還會放煙花,有機會再來體驗
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訪客用戶

家庭出遊  嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於:2026年02月25日
説實話這次挺失望,訂的嘉賓軒,但這次是我所住的凱悅中最差勁的下午茶和happy hours,下午茶除了飲料,冰箱中衹有一款點心,晚上的用歺熱菜衹有一個牛肉、一個蘑菇,一個薯餅,一個韓式年糕,一個米飯,在目前所住的凱悅系中是最差的
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訪客用戶

家庭出遊  露營湖景親子大床房

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於:2026年02月21日
房間很乾凈 就是電梯換來換去的確實有點不方便 客房電梯不能直到一樓和車庫 好在能機器人送外賣 另外外面風景雖好 但玻璃窗太臟了 拍不出來 其他 特地想去游泳池玩一會的 水溫太低 也沒空調 冷的下不了水
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年02月

3.7
評價於:2026年02月22日
訂了2間房説要連在一起,結果給的房間當中隔開好幾個號,説是房型就是沒有連一起的,而且一間大,一間小,小的那間熱得不行,問了前台説開不了冷氣,衹能把空調關了,開電扇,但是還是熱~😓
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家庭出遊  嘉賓軒客房(大床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月17日
上下需要換電梯,但好在都在同一幢樓裡。大堂有無敵湖景,之前就來喝過下午茶,所以這次選擇入住。服務員都非常熱情,入住的三天,中餐廳和行政酒廊都認識我們,感覺到賓至如歸。
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月18日
一如既往的喜歡,每次去爬虞山的不二選擇。雖然離虞山並不近,打車過去差不多20多公里,不堵車半小時可以到達虞山雄鷹線起點,儘管如此我們還是始終堅持選擇這家酒店,可見酒店的方方面面都是非常的完美且精緻。還會再去!
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家庭出遊  嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月07日
酒店位置極佳,下高架就到,車庫停車也方便 酒店硬件整體還不錯,工作人員都很專業熱情 早飯中規中矩,雖然種類不多但足夠,重點表揚早餐餐廳服務人員,服務非常周到 唯一略顯麻煩的就是倒電梯,去次車庫換乘3部電梯,還有泳池不是很大
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家庭出遊  湖景客房(雙人床)

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月18日
進門就有服務人員熱情接待,年初一的“新年快樂”很暖心。 雙床拼接後無床縫,特別好評! 除夕夜酒店放的煙花還有年初一的舞獅特別有過年氣氛!
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常見問題
常熟昆承湖凱悅酒店的入住和退房時間是什麼?
常熟昆承湖凱悅酒店是否提供早餐?
常熟昆承湖凱悅酒店提供哪些設施及服務?
常熟昆承湖凱悅酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離常熟昆承湖凱悅酒店最近?
常熟昆承湖凱悅酒店能否攜帶寵物進入?